Conditions générales de vente

Conditions générales de vente

I. Introduction

Les conditions générales d'affaires suivantes ("Conditions générales d'affaires") régissent les relations entre les parties à un accord d'achat/de licence conclu par et entreViaNatura Avatars intégraux s.r.o., Co. Reg. Non.07649576, dont le siège social est situé àč. p. 7, 270 42 Skryje, Česká republika, enregistré au registre du commerce de la République tchèque ("ScytheLand"), et l'acheteur ("Acheteur").
  
Acheteurest un consommateur ou un entrepreneur.
  
Consommateurest un particulier agissant à titre privé, concluant un accord ou traitant d'une autre manière avec ScytheLand.
Entrepreneurest un individu autorisé à s'engager dans une activité commerciale pour son propre compte et sous sa propre responsabilité, avec l'intention de générer des profits de manière continue. Aux fins de la protection des consommateurs, un entrepreneur est (y compris, mais sans s'y limiter) une personne qui conclut des contrats/accords relatifs à l'entreprise, à la fabrication ou à des activités similaires ou à l'emploi de l'entrepreneur, ou une personne agissant au nom ou pour le compte d'un entrepreneur en question. Aux fins des présentes, un entrepreneur est une personne physique agissant conformément à la phrase précédente dans le cadre de sa propre entreprise. En complétant le numéro d'enregistrement dans la commande, l'entrepreneur reconnaît avoir été lié par les règles stipulées dans les Conditions générales d'affaires pour les entrepreneurs.
En passant commande, l'acheteur reconnaît avoir pris connaissance des présentes conditions générales de vente avant la conclusion du contrat, notamment des déclarations et garanties énoncées dans la partie II du présent document, ainsi que des conditions générales de vente de l'Union européenneLivraison Il accepte explicitement les informations qui en font partie intégrante dans la formulation valable et effective au moment de la passation de la commande.
L'Acheteur reconnaît que les marques déposées, les noms commerciaux, les logos d'entreprise, etc. de ScytheLand ou des partenaires contractuels de ScytheLand ne peuvent être utilisés par l'Acheteur du fait de l'achat des produits proposés par ScytheLand, à moins qu'un accord spécifique n'en dispose autrement.
Lors de l'acceptation des biens et/ou des services, l'acheteur reçoit une facture contenant les informations de base de l'accord. Une facture contenant les informations essentielles du contrat, y compris les reçus conformément à la loi sur l'enregistrement des ventes et des registres fiscaux, sera fournie au client sous la forme d'un lien vers le téléchargement de la facture. L'acheteur accepte par la présente. Les références aux documents énumérés sont envoyées à l'adresse électronique de l'acheteur, que ce dernier a indiquée dans sa commande, ou sont disponibles lorsqu'il se connecte à son profil d'utilisateur dans la section VOTRE COMPTE. Si vous souhaitez obtenir une facture sur papier, vous pouvez utiliser notre site web formulaire de contact.

II. Déclarations et garanties précontractuelles

ScytheLand déclare et garantit que :
  1. Le coût de la communication à distance n'est pas soumis à des frais supplémentaires (ScytheLand ne facture pas de frais supplémentaires au montant facturé par le fournisseur d'accès Internet/téléphone de l'Acheteur, contrairement aux livraisons contractuelles).
  2. L'acheteur est tenu de payer le prix d'achat avant d'accepter les marchandises de ScytheLand ou de verser une avance ou un paiement similaire pour des services spécifiques si ceux-ci sont proposés par ScytheLand et demandés par l'acheteur.
  3. ScytheLand ne conclut pas de contrats en cours. Si ScytheLand facilite la conclusion de tels contrats, l'Acheteur est informé par le fournisseur en question de la durée contraignante la plus courte de ce contrat, ainsi que du prix (ou de la méthode de détermination de ce prix) facturé au cours d'une période de facturation (qui est toujours d'un mois si ce prix est constant).
  4. Sauf stipulation contraire, la redevance de licence prévue dans un accord de licence conclu pour une durée indéterminée est convenue pour toute la durée de la licence.
  5. Les prix des biens et des services affichés sur le site Web exploité par ScytheLand sont indiqués TVA comprise et hors TVA, avec tous les frais légaux (le cas échéant). Les frais d'expédition varient toutefois en fonction du mode d'expédition, du transporteur et du mode de paiement choisis.
  6. Les acheteurs-consommateurs peuvent résilier le contrat (sauf disposition contraire ci-dessous) dans un délai de 14 jours à compter du jour de la résiliation :
i. réception des marchandises (contrats d'achat) ;
ii. la réception de la dernière livraison (accords pour l'achat de plusieurs types de biens/livraison de plusieurs pièces) ; ou
iii. la réception de la première livraison (contrats en cours) ;
et le faire par écrit, soit en envoyant la notification de rétractation à l'adresse électronique de ScytheLand, soit en complétant le formulaire de demande de rétractationformulaireDisponible sur le site internet de ScytheLand.
  1. Le consommateur ne peut pas se rétracter d'un accord pour le :
i. la fourniture de services exécutés par ScytheLand avec l'accord explicite préalable du consommateur avant l'expiration du délai de préavis ;
ii. la livraison des biens/services offerts pour le prix est affectée par des écarts sur le marché financier qui échappent au contrôle de ScytheLand et qui sont susceptibles de se produire pendant la période de préavis ;
iii. la livraison de biens adaptés aux exigences/pour les besoins du consommateur ;
iv. la livraison de biens de consommation à rotation rapide/de biens irréversiblement mélangés à d'autres biens après la livraison ;
v. la réparation ou l'entretien effectués dans un lieu désigné par le consommateur à la demande de ce dernier (à l'exception des réparations et de la livraison de pièces de rechange autres que celles demandées) ;
vi. la livraison de biens dans un emballage scellé retiré par le consommateur, ces biens ne pouvant être renvoyés pour des raisons sanitaires ;
vii. la livraison de disques audio/vidéo/programmes PC dont l'emballage d'origine a été brisé ;
viii. la livraison de journaux, de périodiques et de magazines ;
ix. les services de transport ou de loisirs fournis par un entrepreneur au cours d'une période déterminée ; et
x. la livraison d'un contenu numérique (livré autrement que sur un support physique avec l'accord explicite préalable du client avant l'expiration du délai de préavis, ScytheLand soulignant qu'un accord pour la livraison d'un contenu en ligne ne peut être révoqué).
  1. Les coûts liés au renvoi des biens (accords retirés) / les coûts liés au renvoi des biens autrement que par courrier ordinaire si la nature de ces biens s'y oppose (accords retirés négociés en dehors des établissements commerciaux) sont à la charge du consommateur.
  2. Le consommateur est tenu de payer un prix proportionnel pour les services dont la prestation a déjà commencé dans le cadre d'un accord révoqué.
  3. Les accords (factures) sont sauvegardés dans les archives électroniques accessibles aux utilisateurs enregistrés de ScytheLand directement à partir de leur compte d'utilisateur.
  4. Toute plainte peut être déposée en remplissant le formulaire de contactformulaireOu signalés aux autorités de contrôle/de surveillance de l'État.
  5. En cas de précommandes, le prix de ces marchandises n'est qu'une estimation.
  6. Le prix final peut varier. ScytheLand informera l'Acheteur de tout changement de prix. Le prix d'achat des marchandises sera déterminé après que les marchandises auront été stockées dans l'entrepôt de ScytheLand. Toute différence entre le prix estimé et le prix d'achat sera remboursée par ScytheLand ou l'Acheteur paiera la différence avant la livraison des marchandises, à moins que l'Acheteur ne décide d'annuler la précommande. ScytheLand se réserve le droit de modifier la date de livraison des marchandises précommandées.
  7. En cas de modification substantielle de la date de livraison (c.-à-d. 14 jours), l'acheteur a le droit de résilier la commande préalable. Si les circonstances que ScytheLand avait envisagées au moment de la précommande changent au point que ScytheLand ne peut raisonnablement être tenu de respecter la précommande, ScytheLand a le droit d'annuler la précommande sans autre avis et d'en informer ensuite l'Acheteur"
L'acheteur reconnaît que les marchandises faisant l'objet de la garantie doivent être livrées en République tchèque par l'acheteur.

III. L'accord

1. Exécution
L'Acheteur conclut le contrat en acceptant l'offre de conclure le contrat telle qu'elle apparaît sur le site Web exploité par ScytheLand et notamment en ajoutant le produit demandé (biens, services, contenu numérique) au panier ou en utilisant le service " Acheter maintenant " (uniquement pour les utilisateurs enregistrés). L'Acheteur peut également conclure le contrat avec l'aide des représentants du service clientèle de ScytheLand, soit par téléphone, soit par courriel. L'Acheteur peut modifier les produits ajoutés au panier ainsi que la méthode d'expédition et de paiement sélectionnée, i.e. vérifier les détails de la commande avant de passer une commande ferme. Lors de l'ajout du produit au panier, ScytheLand recommande à l'Acheteur des services connexes supplémentaires, sélectionnés par ScytheLand en fonction de leur popularité auprès d'autres clients ; l'Acheteur peut retirer les services recommandés du panier avant la fin de la transaction. Le contrat d'achat est conclu au moment où l'Acheteur (après avoir choisi le mode d'expédition et de paiement) soumet la commande et où la commande en question est reçue par ScytheLand, ScytheLand n'assumant aucune responsabilité pour les éventuelles fautes et erreurs survenues lors du transfert des données. L'Acheteur est informé de l'exécution du contrat par une lettre de confirmation envoyée par ScytheLand à l'adresse électronique fournie par l'Acheteur.
Le courrier électronique de confirmation est envoyé avec les conditions générales de vente et le code de réclamation de ScytheLand. Sauf indication contraire dans les conditions générales de vente, le contrat exécuté (y compris le prix convenu) ne peut être modifié ou résilié qu'avec l'accord des parties ou dans les cas prévus par la loi.
Le système ScytheLand exige que les commandes supérieures à 2.000 EUR TTC passées en une seule transaction et/ou un seul jour soient passées à l'aide d'un compte d'utilisateur enregistré ; seuls les comptes d'utilisateur utilisés dans le passé pour passer au moins une commande dans l'e-shop dans le cadre d'un contrat valide non résilié prématurément par l'Acheteur sont autorisés.
Le contrat signé est archivé par ScytheLand pendant au moins cinq ans à compter de la date de signature, mais pas plus longtemps que la période prévue par la loi. Archivé à des fins d'exécution, le contrat n'est pas mis à la disposition de tiers autres que les parties concernées. Les informations sur les différentes étapes techniques à suivre pour conclure un accord sont implicites et le processus de conclusion d'un accord est décrit de manière compréhensible dans le présent document.
2. Livraison
En vertu du contrat d'achat, ScytheLand s'engage à livrer le produit à l'Acheteur, à fournir le contenu numérique/la licence à l'Acheteur et à permettre à l'Acheteur d'acquérir le titre/la licence du produit/du contenu numérique acheté en vertu du contrat d'achat ; l'Acheteur s'engage à recevoir le produit/le contenu numérique de la part de ScytheLand et à lui payer le prix d'achat.
ScytheLand se réservant le droit de propriété sur le produit, l'Acheteur n'acquiert le titre de propriété du produit qu'après le paiement intégral du prix d'achat. Il en va de même, avec les modifications nécessaires, pour les licences ou les services achetés.
ScytheLand livre le produit à l'Acheteur avec les documents pertinents y afférents et permet à l'Acheteur d'acquérir le titre de propriété du produit/de la licence conformément à l'accord.
ScytheLand s'acquitte de son obligation de livrer le produit à l'Acheteur en permettant à l'Acheteur de voir et d'essayer le produit sur le lieu d'exécution et en informant l'Acheteur à ce sujet en temps utile.
Les produits à expédier par ScytheLand sont livrés à l'Acheteur (entrepreneur) en soumettant le produit au premier transporteur et en permettant à l'Acheteur de faire valoir les droits découlant de l'accord d'expédition avec le transporteur. Les produits destinés aux acheteurs-consommateurs ne sont livrés par ScytheLand aux acheteurs-consommateurs qu'après que ScytheLand a reçu le produit en question de la part de l'entreprise de transport.
Si des articles sont livrés en plus du montant convenu, le contrat d'achat est réputé conclu pour le nombre d'articles livrés, à moins que l'acheteur ne rejette ces articles dans un délai raisonnable.
ScytheLand livre à l'Acheteur le produit acheté dans la quantité, la qualité et la conception convenues.
Sauf convention contraire, le produit est emballé par ScytheLand par convention ; si aucune convention n'existe, le produit en question est emballé de manière à assurer sa protection et sa conservation. Il en va de même pour les marchandises à expédier.
Afin de minimiser les dommages éventuels et d'assurer une livraison sans heurts des marchandises commandées en une seule transaction et/ou un jour dépassant 2.000 EUR TTC, ScytheLand se réserve le droit de ne livrer les marchandises à l'Acheteur qu'après le paiement intégral du prix d'achat. Après le paiement intégral du prix d'achat par l'Acheteur, les marchandises sont expédiées par ScytheLand comme indiqué par l'Acheteur dans la commande.
3. Risque de dommages
Le produit est défectueux s'il ne présente pas les caractéristiques convenues. Le produit est également considéré comme défectueux si l'acheteur reçoit un autre produit que celui commandé ou si les documents nécessaires à l'utilisation du produit en question contiennent des défauts.
L'Acheteur peut faire valoir une mauvaise exécution en se référant au défaut inhérent au produit au moment où le risque de dommage est transféré à l'Acheteur, bien que le défaut en question ne se manifeste que plus tard. L'Acheteur peut également faire valoir ces droits pour un défaut qui s'est révélé plus tard à la suite d'un manquement à l'obligation de ScytheLand.
L'acheteur doit examiner le produit, ses caractéristiques et sa quantité dès que possible après le transfert du risque d'endommagement du produit à l'acheteur.
Le risque de dommage est transféré à l'Acheteur dès l'acceptation du produit en question ; il en va de même pour les cas où l'Acheteur refuse d'accepter les marchandises bien que ScytheLand lui ait permis de voir et d'essayer le produit.
Les dommages au produit survenant après le transfert du risque de dommage à l'Acheteur n'affectent pas l'obligation de l'Acheteur de payer le prix d'achat, à moins que le dommage ne résulte d'un manquement à l'obligation de ScytheLand.
Si l'une des parties tarde à accepter le produit, l'autre partie peut et peut raisonnablement vendre le produit aux frais de la partie retardée et le faire après une notification préalable et en accordant à la partie retardée un délai raisonnable supplémentaire pour accepter le produit. Il en va de même pour les retards de paiement, le produit ne pouvant être accepté que si le prix d'achat est payé.
4. Responsabilité (ScytheLand)
ScytheLand garantit à l'Acheteur que le produit est exempt de défauts au moment de sa réception par l'Acheteur. En particulier, ScytheLand garantit à l'Acheteur qu'au moment de la réception du produit par l'Acheteur :
  1. Le produit a les caractéristiques convenues par les parties ou (à défaut d'accord), les caractéristiques décrites par ScytheLand ou le fabricant ou attendues par l'Acheteur compte tenu de la nature des marchandises et de la publicité y afférente.
  2. Le produit peut être utilisé aux fins indiquées par ScytheLand ou aux fins pour lesquelles le produit de ce type est habituellement utilisé.
  3. Le produit est fourni dans la quantité, la mesure ou le poids correspondant.
  4. Le produit est conforme aux exigences stipulées par la loi.
Si le produit s'avère défectueux dans les six mois suivant sa réception par l'acheteur, il est réputé avoir été défectueux dès sa réception par l'acheteur.
Sauf disposition contraire, l'acheteur peut réclamer les biens de consommation défectueux dans un délai de 24 mois à compter de la réception. Cette disposition ne s'applique pas :
  1. les défauts liés à la décote ;
  2. l'usure habituelle ;
  3. les défauts causés par l'utilisation ou l'usure normale et évidents au moment de la réception par l'acheteur ; ou
  4. les cas de figure sont implicites dans la nature de l'affaire.
L'acheteur peut réclamer les produits consommables défectueux (cosmétiques, articles de droguerie, etc.) dans un délai de vingt-quatre (24) mois. Toutefois, si une date de péremption est indiquée sur le produit, la période de garantie est réduite et prend fin à la date indiquée sur l'emballage.
Le consommateur reconnaît que si des cadeaux sont reçus avec sa commande, il n'est pas possible de réclamer des cadeaux défectueux dans les 24 mois suivant leur réception. Le consommateur ne peut réclamer les cadeaux défectueux que dans les 14 jours suivant leur réception. L'acheteur ou l'entrepreneur ne peut pas réclamer les cadeaux défectueux.
Les périodes de garantie sont stipulées dans le code des réclamations.
La période de garantie pour les acheteurs-entrepreneurs peut être différente ; la période de garantie différente ne s'applique toutefois que si elle est explicitement déclarée.
Le défaut d'exécution ne peut être invoqué si l'acheteur avait connaissance du défaut avant d'accepter le produit ou si le défaut en question a été causé par l'acheteur.
Les produits vendus au rabais/utilisés qui s'avèrent défectueux peuvent faire l'objet d'une remise raisonnable plutôt que d'un remplacement.
5. Violation substantielle
Si une mauvaise exécution constitue une violation substantielle du contrat, l'acheteur peut et pourra :
  1. faire supprimer le défaut en se faisant livrer un nouveau produit sans défaut ou la pièce manquante, si cela n'est pas déraisonnable eu égard à la nature du défaut en question ; dans le cas d'une pièce détachée affectée par le défaut, l'acheteur ne peut prétendre qu'au remplacement de la pièce détachée en question ; si cela n'est pas faisable, l'acheteur peut résilier le contrat ; si, toutefois, ce qui précède n'est pas raisonnable eu égard à la nature du défaut en question, en particulier si le défaut peut être supprimé sans retard injustifié, l'acheteur peut et peut faire supprimer le défaut gratuitement ;
  2. faire éliminer le défaut par réparation ;
  3. bénéficier d'une remise raisonnable sur le prix d'achat ; ou
  4. se retirer de l'accord.
Lors de la réclamation du défaut en question, l'Acheteur informe ScytheLand de l'option qu'il a choisie, et ce immédiatement ou dans les plus brefs délais, l'option choisie ne pouvant être modifiée qu'avec l'accord de ScytheLand, à l'exception d'un défaut dont la réparation a été demandée par l'Acheteur et qui s'est avéré irréparable par la suite. Si les défauts ne sont pas éliminés par ScytheLand dans un délai raisonnable ou si l'Acheteur est informé par ScytheLand que les défauts en question ne seront pas éliminés, l'Acheteur peut et peut réclamer une réduction raisonnable du prix d'achat au lieu de résilier le contrat ou de se retirer du contrat.
Si l'acheteur ne choisit pas l'une des options susmentionnées, les droits découlant d'une violation substantielle s'appliquent - voir ci-dessous.
Outre les cas où ScytheLand ne peut pas livrer un nouveau produit sans défaut, remplacer la pièce ou réparer le produit, les acheteurs-consommateurs peuvent et peuvent demander une remise raisonnable également dans les cas où ScytheLand ne remédie pas à la situation dans un délai raisonnable ou lorsque la réparation causerait un désagrément important à l'acheteur.
6. Violation mineure
Si la mauvaise exécution constitue une violation autre que substantielle, l'acheteur peut et peut faire supprimer le défaut ou bénéficier d'une remise raisonnable sur le prix d'achat.
A moins que l'acheteur ne réclame la réduction du prix d'achat ou ne résilie le contrat, ScytheLand peut livrer les pièces manquantes ou éliminer le défaut légal. Les autres défauts peuvent être éliminés, à la discrétion de ScytheLand, soit par une réparation, soit par la livraison d'un nouveau produit.
Si ScytheLand n'élimine pas le défaut en temps utile ou refuse d'éliminer le défaut, l'Acheteur peut réclamer une réduction raisonnable du prix d'achat ou résilier le contrat, l'option choisie ne pouvant alors être modifiée qu'avec l'accord de ScytheLand.
7. Violation générale
L'acheteur peut demander l'élimination du défaut par la livraison d'un nouveau produit ou d'une pièce remplacée, même dans les cas où le défaut peut être éliminé mais où le produit ne peut pas être utilisé en raison de l'apparition répétée du défaut après réparation ou d'un plus grand nombre de défauts. Dans de tels cas, l'acheteur peut résilier le contrat.
En cas de livraison d'un nouveau produit, l'Acheteur renvoie le produit original à ScytheLand (ainsi que tous les accessoires livrés avec le produit lui-même) et ce, aux frais de ScytheLand.
Les acheteurs qui ne signalent pas le défaut dans un délai raisonnable après que le défaut aurait pu être identifié par l'acheteur si le produit avait été examiné en temps utile et avec suffisamment de soin ne pourront pas faire valoir leurs droits au titre de l'exécution incorrecte auprès d'un tribunal. Il en va de même pour un défaut caché qui n'est pas signalé dans un délai raisonnable après que le défaut aurait pu être identifié par l'acheteur si le produit avait été examiné avec suffisamment de soin, mais au plus tard dans les deux ans suivant la livraison du produit à l'acheteur.
8. Garantie de qualité
En fournissant la garantie de qualité, ScytheLand s'engage à ce que le produit en question soit adapté à l'usage ordinaire ou conserve les caractéristiques ordinaires. Il en va de même pour la période de garantie ou la date de péremption indiquée sur l'emballage ou dans la publicité. La garantie peut également s'appliquer aux différents composants d'un produit.
La période de garantie commence le jour où le produit est livré à l'acheteur. Si le produit doit être expédié à l'Acheteur comme convenu dans le contrat, la période de garantie ne commence que le jour où le produit est expédié à l'endroit désigné. Si le produit acheté doit être mis en service par une partie autre que ScytheLand, la période de garantie ne commence qu'au jour où le produit est mis en service, à condition que le service de mise en service soit commandé par l'Acheteur au plus tard dans les trois semaines suivant la réception du produit et que l'assistance et la coopération nécessaires de l'Acheteur pour la réalisation de ce service soient fournies.
L'acheteur ne peut prétendre à la garantie pour un défaut causé par des circonstances extérieures après que le risque de dommage lui a été transféré.
9. Contenu numérique
En utilisant le contenu numérique (y compris le logiciel, le PC, la console de jeu, etc.) acheté auprès de ScytheLand, l'acheteur doit respecter les obligations stipulées dans le présent document, la loi sur les droits d'auteur et la licence d'utilisation du produit (e.g. EULA). Les acheteurs qui ne s'y conforment pas sont passibles de dommages-intérêts et peuvent faire l'objet de sanctions pénales.
Les acheteurs du contenu numérique (qui sont des particuliers uniquement) peuvent utiliser le contenu numérique exclusivement pour leur usage personnel et à des fins autres qu'un avantage économique ou commercial, direct ou indirect, sauf si la licence stipule le contraire. Les acheteurs ne peuvent pas non plus copier ou reproduire d'une autre manière, faire des copies ou des extraits du contenu numérique acheté et le manipuler d'une autre manière en violation de la loi sur les droits d'auteur, d'autres réglementations légales ou de la licence du produit. L'accès au contenu numérique peut être refusé et/ou la licence désactivée si le contenu numérique a été obtenu illégalement.
Ceci vaut également pour le contenu numérique fourni gratuitement par ScytheLand à l'Acheteur.

IV. Le retrait

1. Consommateur
Les consommateurs peuvent résilier l'accord dans un délai de 14 jours. Le délai mentionné dans la première phrase commence à courir le jour de la signature de l'accord, c'est-à-dire le jour du :
  1. la réception des marchandises (contrats d'achat) ;
  2. la réception de la dernière livraison (accords pour l'achat de plusieurs types de biens/livraison de plusieurs pièces) ; ou
  3. la réception de la première livraison (contrats en cours).
Les consommateurs peuvent se retirer de l'accord en remplissant et en envoyant le formulaire de retrait de l'accord formulaire; une fois soumis, le formulaire rempli est confirmé par écrit par ScytheLand dans les plus brefs délais.
En cas de résiliation du contrat, le consommateur est tenu de renvoyer à ScytheLand les marchandises livrées par ScytheLand, et ce aux frais du consommateur, sans retard excessif, mais au plus tard dans les 14 jours suivant la résiliation du contrat.
Les marchandises doivent être renvoyées complètes, i.e. avec les accessoires livrés et la documentation complète, non endommagés, propres, dans l'emballage d'origine (si possible) et dans l'état et la valeur dans lesquels les biens ont été reçus par l'acheteur. Les réservoirs de carburant renvoyés dans le cadre des marchandises retournées doivent être renvoyés vides.
Les accords portant sur l'achat de produits consommables (cosmétiques, articles de droguerie, etc.) ne peuvent être retirés que si les produits consommables en question sont renvoyés par l'acheteur sans avoir été endommagés, inutilisés et dans leur emballage d'origine.
ScytheLand recommande aux consommateurs qui décident de résilier le contrat dans le délai imparti d'envoyer les marchandises à l'adresse de ScytheLand, accompagnées d'une lettre d'accompagnement mentionnant la raison de la résiliation (non nécessaire), le numéro de référence de la preuve d'achat et le numéro du compte bancaire, afin que le dossier puisse être traité sans délai.
Les consommateurs sont responsables envers ScytheLand de toute diminution de la valeur des marchandises causée par une manipulation des marchandises autre que celle requise par la nature et les caractéristiques des marchandises.
Les consommateurs qui se retirent du contrat sont remboursés de la totalité du montant payé en vertu du contrat, ce montant étant remboursé par ScytheLand sans retard excessif, mais au plus tard dans les 14 jours suivant le retrait, et en utilisant le même mode de paiement que celui convenu dans le contrat.
Les consommateurs qui résilient le contrat peuvent également être remboursés de la totalité de la somme payée seulement après que les marchandises aient été renvoyées à ScytheLand ou après que les consommateurs aient prouvé que les marchandises ont été envoyées à ScytheLand.
Le consommateur reconnaît que si les biens sont livrés avec des cadeaux, ScytheLand et l'acheteur concluent un contrat de donation à condition que ce contrat de donation prenne fin dès que le consommateur jouit de son droit et résilie le contrat d'achat dans un délai de 14 jours, le consommateur devant alors restituer les biens en question avec les cadeaux et tout ce qui a été obtenu à ce sujet, faute de quoi cela sera considéré comme un enrichissement sans cause. Si les bénéfices acquis par l'enrichissement sans cause ne peuvent pas être restitués, ScytheLand peut et pourra réclamer une compensation monétaire à hauteur du prix ordinaire.
2. Autres
L'acheteur-entrepreneur n'est pas autorisé à résilier le contrat d'achat si le prix des biens achetés dépasse 1860 EUR TVA incluse.
S'il est autorisé à résilier le contrat d'achat dans le délai de 14 jours, l'acheteur-entrepreneur reconnaît que le prix d'achat payé peut être remboursé, déduction faite de la valeur réduite des biens en question.
Si le produit en question ne peut être renvoyé dans l'état dans lequel l'acheteur l'a reçu à l'origine, le contrat ne peut être résilié et la livraison d'un nouveau produit ne peut être réclamée. Cette disposition ne s'applique pas si
  1. La condition a changé à la suite de l'inspection du produit pour détecter les défauts.
  2. Le produit a été utilisé par l'acheteur avant qu'il ne soit jugé défectueux.
  3. Le produit ne peut être retourné dans son état d'origine pour des raisons autres que celles indépendantes de la volonté de l'acheteur (acte délibéré ou négligence). OU
  4. Le produit a été vendu par l'Acheteur avant que le produit ne soit défectueux, consommé par l'Acheteur ou modifié par l'Acheteur dans le cadre d'une utilisation normale. Si seule une partie du produit a été utilisée, consommée ou modifiée, l'Acheteur retourne à ScytheLand tout ce qui peut être retourné et dédommage ScytheLand à hauteur de l'avantage qu'il a tiré de l'utilisation du produit.
Les acheteurs qui ne signalent pas le défaut en temps utile ne peuvent pas résilier le contrat.

V. Protection et sécurité des données à caractère personnel

Les conditions et modalités d'application de la protection des données personnelles sont disponibles ici. Ces conditions sont juridiquement contraignantes pour l'acheteur.

VI. Heures d'ouverture

Les commandes passées dans l'e-shop de ScytheLand sont acceptées 24 heures sur 24, sept jours sur sept.
En cas de défaillance des systèmes d'information ou de force majeure, ScytheLand n'assume aucune responsabilité pour le non-respect des heures d'ouverture stipulées.

VII. Les prix

Les prix sont des prix contractuels. Les prix indiqués en ligne dans l'e-shop sont toujours à jour et valables. Les prix indiqués pour les produits individuels sont définitifs, c'est-à-dire qu'ils incluent la TVA et les autres taxes et frais (le cas échéant) payables par le consommateur pour un produit donné (à l'exclusion des frais d'expédition, des frais d'encaissement et du coût de la communication à distance indiqués dans le panier d'achat, dont le montant dépend de l'option choisie par l'acheteur).
Les prix promotionnels sont valables soit jusqu'à épuisement des stocks (avec affichage du nombre d'articles concernés offerts au prix promotionnel), soit pour une période limitée.
Le "prix d'origine" désigne le prix auquel les biens/services/licences en question ont été proposés à l'origine dans l'e-shop de ScytheLand ou le prix de vente conseillé par le fabricant, à l'exclusion de tout bonus, promotion, offre spéciale ou autre rabais ; ce dernier est toujours affiché à côté du prix de vente, qui reflète mieux le niveau de prix du produit sur le marché.
L'Acheteur reconnaît que ScytheLand et l'Acheteur ne doivent pas nécessairement conclure le contrat, en particulier si les marchandises sont commandées par l'Acheteur à un prix indiqué par erreur sur le site web en raison d'une erreur interne du système de ScytheLand, dont l'Acheteur est informé par ScytheLand.
ScytheLand se réserve le droit de déclarer le contrat d'achat nul en cas d'utilisation abusive des données personnelles, d'utilisation abusive de la carte de paiement, etc. ou en cas d'intervention d'une autorité administrative ou judiciaire dont l'Acheteur est informé par ScytheLand. L'Acheteur reconnaît que le prix d'achat ne peut être considéré comme valable dans les cas susmentionnés.

VIII. Ordonnances

Le prix est indiqué sur la commande et dans le SMS de confirmation de la commande. Les commandes peuvent être passées comme suit :

a. dans la boutique en ligne exploitée par ScytheLand (e-shop) ; ou
b. par courrier électronique à l'adresse suivante info@ScytheLand.com.
Les commandes par téléphone peuvent être passées par le centre d'appel de ScytheLand de 8h00 à 18h00 (UTC+01:00), sept jours sur sept.
ScytheLand recommande de passer les commandes dans l'e-shop en se connectant au compte utilisateur de l'Acheteur enregistré auprès de ScytheLand. En cas d'accès public, ScytheLand recommande en outre de se déconnecter après avoir passé la commande.
Les informations relatives au délai d'expédition exact sont incluses dans le courrier électronique envoyé à l'Acheteur. Le délai et les frais de livraison dépendent de l'option choisie par l'Acheteur lors de la deuxième étape de la commande.

IX. Paiements

ScytheLand accepte de recevoir les documents suivants pourmodes de paiement
  1. virement bancaire
  2. paiements par carte de crédit
  3. paiement contre remboursement
Sauf paiement intégral et réception, les marchandises restent la propriété de ScytheLand. Le risque de dommage est transféré à l'acheteur dès la réception.
Une fois la commande passée, les données de facturation de l'acheteur ne peuvent être modifiées.
ScytheLand se réserve le droit de n'offrir que certaines méthodes de paiement à l'Acheteur et ce, à sa propre discrétion.
En vertu de la loi sur l'enregistrement des ventes, ScytheLand est tenu de fournir au client un reçu et d'enregistrer la vente en ligne auprès du bureau des impôts ; en cas de difficultés techniques, cette opération peut être effectuée dans les 48 heures suivant la fin de la vente.
X. Livraison
1. Options
ScytheLand livre les marchandises soit en collaboration avec un transporteur, soit par voie électronique (contenu numérique).
En cas de force majeure ou de perturbation du système informatique, ScytheLand n'assume aucune responsabilité pour les retards de livraison.
Des informations sur les options proposées, les conditions générales et les prix sont disponibles à l'adresse suivantewww.ScytheLand.com.
La livraison des marchandises est limitée par les jours fériés dans le lieu de livraison et en République tchèque.
2. Autres
Afin d'éviter la dégradation/légitimation des produits du crime (le cas échéant), ScytheLand ou les partenaires contractuels de ScytheLand peuvent exiger que les marchandises payées à l'avance soient retirées contre un document d'identité valable (carte d'identité, passeport). En l'absence de ce document, ScytheLand ou les partenaires contractuels de ScytheLand peuvent refuser l'enlèvement des marchandises en question.
Les biens achetés à un taux de TVA de 0 % par des acheteurs-personnes morales assujetties à la TVA au moment de l'achat ne seront livrés qu'à l'organe directeur de la personne morale en question ou à la personne autorisée dans la procuration authentifiée présentée. Les biens achetés à un taux de TVA de 0 % par des acheteurs indépendants assujettis à la TVA au moment de l'achat ne seront livrés à l'acheteur indépendant en question que sur présentation d'un document d'identité valide (carte d'identité ou passeport).
Les biens achetés par des acheteurs assujettis à la TVA au moment de l'achat et facturés à un taux de TVA de 0 % seront obligatoirement livrés au bureau central ou aux locaux commerciaux inscrits au registre du commerce, au registre des métiers ou à un registre similaire.
Lors de la réception des marchandises par la société de transport, l'acheteur - ainsi que le représentant de la société de transport - doit inspecter correctement et minutieusement la livraison (à savoir le nombre de colis, le ruban de scellage intact portant le logo de la société et l'emballage intact) conformément au bordereau de livraison ci-joint. L'acheteur peut refuser d'accepter la livraison expédiée contrairement au contrat d'achat, par exemple en cas de livraison incomplète ou endommagée. S'il accepte la livraison endommagée du transporteur, l'acheteur doit décrire les dommages sur le bon de livraison du transporteur.
Les livraisons incomplètes ou endommagées doivent être immédiatement signalées par courrier électronique à l'adresse suivanteinfo@ScytheLand.comEt que les dommages soient décrits dans le rapport de dommages établi avec les représentants de l'entreprise de transport et envoyé à ScytheLand par e-mail dans les plus brefs délais. Les éventuelles réclamations ultérieures pour livraison incomplète ou emballage endommagé ne limitent pas le droit de l'Acheteur à faire valoir la garantie, mais permettent à ScytheLand de prouver qu'il n'y a pas de conflit avec le contrat d'achat.
3. Concours et cadeaux
Les articles offerts dans le cadre des concours organisés par ScytheLand doivent être retirés dans les 30 jours civils suivant la publication des résultats du concours par ScytheLand. Les objets non retirés dans ce délai seront confisqués au profit de l'organisateur.

XI. Garantie

Les conditions de garantie sont régies par le Code des réclamations de ScytheLand et par la législation en vigueur. En général, le certificat de garantie est remplacé par la preuve d'achat (cf. Claims Code).

XII. Divers

La Convention des Nations unies sur les contrats de vente internationale de marchandises ne s'applique pas.
Tout litige survenant entre ScytheLand et l'Acheteur peut être réglé à l'amiable par le biais de la procédure de règlement extrajudiciaire des litiges ou de règlement en ligne des litiges (ADR/ODR) ; l'Acheteur a la possibilité de prendre contact avec la Direction générale de l'information et de la communication de ScytheLandEntité ODR. Pour plus d'informations sur le règlement extrajudiciaire des litiges, voirici. ScytheLand recommande toutefois à l'acheteur de commencer parcontactScytheLand pour remédier à la situation.
L'accord est conclu en langue anglaise. Si l'accord doit être traduit pour l'acheteur dans une autre langue, la version anglaise prévaut en cas de divergence entre les deux versions linguistiques.
Les présentes conditions générales de vente et leurs annexes entrent en vigueur le 24 février 2018 et abrogent les versions antérieures.